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买方跑路,物流企业主动赔偿 临沂一物流老板10余万垫付卖方商家
2016-04-21 05:49:26 来源:临沂现代物流协会 作者:樊凯 点击:189

本报8月14日讯(记者 樊凯)近日,临沂商城从事土杂批发生意的杨宾一颗悬挂的心终于落了下来。由于买方商家跑路,2万多元的货款不知去向,在卖方与买方之间的致胜物流,则是以“担保人”的身份对卖方杨宾进行赔付,同时还对十余家卖方进行赔付,物流企业自掏腰包10余万元挽回卖方客户的损失。

    “大家不要着急,新疆的买方虽然跑路,但是你们的钱绝对一分不少,大家的货款我来赔!”临沂致胜物流总经理张爱强说。在2016年3月,新疆库尔勒市一买家通过致胜物流接收最后一批货物后,像往常一样赊账取货,4月便销声匿迹。多年来累计十余万元货款成了死账,临沂商城十余家卖家将血本无归。

    张爱强说,公司常年经营新疆物流线路,为维系客户关系,通常默认买方商家赊账取货,合作好几年的新疆买家居然突然人间蒸发。如此一来临沂多家卖方商家催款,新疆的买家却不知去向。

    “物流企业在买方和卖方双方之间非常尴尬,双方都是物流企业的客户。代收款一开始是代收长途运费,随后出现卖方和买方初次合作,相互不信任,买方要看到货才付款,卖方是要一手交钱一手交货,这样买卖双方都能得到保证,后来,买方觉得汇款麻烦还要出手续费,还不如代收方便简单。买方就要求代收货款。卖方也觉得代收货款有保障,不会出现死帐现象。也就接受了代收货款,总的来说,代收款是信任危机的附属产品。”张爱强说。

    然而,通常情况下,很多买方喜欢赊账。张爱强坦言,为了维系客户,物流企业就替买方填写收货单,待买方打款后再将代收货款给卖方。没想到,新疆的买方商家过完年就消失了,多年来的货款向谁要呢?

    买方商家跑路后,张爱强做出的第一反应便是要负责任。“十余万元的货款牵扯临沂商城十余户卖家,最高的货款2万多元,最少的也要2千多元,都是常年合作伙伴。作为物流企业,从中扮演着支付代收货款的角色,即使自己损失也不能让客户有损失。诚信是物流企业的生命线,没有什么比诚信还重要。”张爱强说。

    受理赔的五金商户姜春阳说,对于卖方商户来说,最看重的便是物流企业的诚信,致胜物流虽然花了十几万元,但这不是一种损失,他赢得了客户,赢得了信任,树立了物流企业诚心的的口碑。

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不赊欠 3条物流样板线运营

    近年来,物流业的快速发展,也带来了诸多问题:买方市场赊账取货,买方诚信度不高,每年几乎都发生买方商家携货潜逃现象,让临沂商城不少商户成天提心吊胆、直呼“伤不起”。其中很大一部分原因在于物流企业、卖家企业为维系买方商家关系,允许其赊账取货。

    “一些物流线路,常年经营已经形成赊账取货的习惯,实在是很难改变,为了营造一个良好的经营模式,把风险降低到最低,经过两年的不懈努力,将新开通的辽宁葫芦岛、锦州、朝阳的三条物流线路,全部实现及时到账取货,POSS机刷卡支付,这样就完全杜绝的买家跑路的风险。”张爱强。

    然而,及时到账取货对于物流企业来说虽然降低了风险,却是冒着损失客户的风险。张爱强说,辽宁3条新的物流线路运营了两年,终于在近期实现盈利。若在内蒙古、新疆的老客户,不赊欠及时到账取货可能意味着将会损失50%左右的客户,即时到账取货,只能让市场慢慢适应。

    近年来,临沂物流行业的同行越来越多,压力也增大,就是在这样的大环境下,大公货运的货物流量依然能持续增长。对此,张爱强总结道,一部分来自于一直坚持的“以诚经商、服务为本”的核心理念,一部分来自于市场参与各方朋友们的照顾。在问到企业如何坚持诚信时,张爱强回答道:“诚信对于大公货运,就是我们的品质,发展之初就坚守一个信念。”

    目前,临沂致胜物流有限公司主营呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌拉特前旗、五原、巴彦淖尔、乌拉特前旗、磴口、乌海、银川、赣榆等地的货物运输专线。致胜物流实行专人带车上门服务,真正让物流服务做到一步到位,以“守时守信,方便快捷” 、“整车零担,天天起运” 赢得市场。

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文/片 本报记者 樊凯